Como trocar o cartucho da impressora?

Na hora de trocar o cartucho da impressora aparece a mensagem: “cartucho não suportado” ou “não instalado”? Isso acontece em duas situações: – Nunca troque o cartucho com o equipamento ligado. Desligue-o primeiro, troque o cartucho e em seguida ligue novamente. – O chip do cartucho pode estar queimado, seja por tocar o dedo sobre o chip ou até mesmo por choque térmico. Exemplo: se o cartucho está armazenado em um local de temperatura ambiente e quando é retirado da caixa está em um ambiente com ar condicionado, ele queima.